Período de reflexão de 14 dias
Na CarkeyCover.com a satisfação do cliente vem sempre em primeiro lugar. Se não ficar satisfeito com a sua encomenda, não vamos parar até oferecer uma solução adequada para garantir a sua satisfação. Os produtos encomendados podem ser devolvidos no prazo de 14 dias. Oferecemos-lhe a oportunidade de escolher um produto de substituição, um vale ou um reembolso. Quer devolver um produto? Siga os passos aplicáveis à sua situação.

Passos para devolver e trocar.
As devoluções podem ser feitas usando o nosso formulário de resolução. Note o seguinte: só é possível devolver a encomenda se esta cumprir as «condições de devolução».

• Transfira o formulário de resolução aqui.
• Imprima o formulário e preencha-o na íntegra. Desta forma, iremos processar o seu pedido de devolução o mais rapidamente possível.
• Coloque o formulário preenchido juntamente com o item que quer devolver no interior de um envelope.
• Envie o envelope para a seguinte morada:
  
  
   
• Certifique-se de que a sua morada não é visível na embalagem original e de que envelope de devolução tem franquia suficiente.
• O envelope pode ser devolvido pelos correios.
• Assim que recebermos o envelope de devolução, será enviado um e-mail de confirmação. 

Condições de devolução
O comprador assume o risco de extravio da encomenda. Aplicam-se as seguintes condições:

• O produto tem de ser devolvido dentro do prazo de aprovação de 14 dias.
  ste período começa no dia seguinte ao da receção do seu artigo.
• O artigo, na medida do razoavelmente possível, terá de estar na sua condição original e na embalagem original.
• Só reembolsaremos na sua conta bancária o preço de compra.
  Não reembolsamos as despesas de envio.

Exceções
Nem todos os produtos podem ser devolvidos. Os seguintes produtos não se enquadram no período de reflexão:

• Artigos que, não por nossa culpa, estejam danificados ou incompletos.
• Artigos com embalagem ausente ou (gravemente) danificada.